よくあるご質問
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紹介先について
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Q
紹介される塗装店は信頼できますか?
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はい、信頼いただけます。
ご紹介する施工店は全てアステックペイントと取引のある、アパート・マンション・住宅の施工実績が豊富な優良施工店です。施工品質はもちろんのこと、作成書類への信頼性、接客、職人の立ち振る舞いに至るまで、オーナー様に安心いただける最高品質サービスのご提供を目指しています。どうぞ安心してお任せください。
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Q
紹介された会社から連絡がない場合はどうすればいいですか?
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大変お手数をおかけいたしますが、ご担当させていただいておりますアステックペイントの担当スタッフ、もしくは当サイトのお問合せフォームまでご連絡いただきますようお願いいたします。
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Q
紹介された塗装店とトラブルがあった場合どうすればいいですか?
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万が一提案・工事に関して問題が起きた場合、アステックペイントの担当スタッフ、もしくは当サイトのお問合せフォームまでご連絡ください。アステックペイントが迅速に対応させていただきます。
・提案にご満足いただけなかった場合、別の業者を紹介します。
・改修工事に関して問題が起こった場合には、弊社が間に入って対応します。
工事・サービスについて
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Q
対応エリアはどこですか?
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全国対応が可能です※。
当サイトの運営会社は、建築塗料メーカーであるアステックペイントです。全国3,700社の外装施工店とのネットワークにより、全国どこでも高品質工事をご提供可能です。
※一部離島などエリアにとっては対応できない場合がございます。
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Q
運営会社はどこですか?
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建築塗料メーカーである株式会社アステックペイントが運営・サービス提供しております。
6年連続で遮熱塗料のシェアNo.1※を獲得し、高品質な製品とサービスを提供してまいりました。また全国3,700社以上の優良塗装店とお付き合いがあり、これまでの建物累計施工棟数は30万棟以上の実績がございます。
外装用材料や建物施工に対して深い理解と専門知識を持ったプロの視点だからこそ、お客様のご状況や条件に合い、ご満足いただける塗装業者様をご紹介できると考えています。
※ペイント&コーティングジャーナル 第3555号「屋根用・遮熱塗料特集」より
>株式会社アステックペイントのメーカーサイトへ
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Q
すまーと建診サポートとはどのようなサービスですか?
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運営会社アステックペイントが、自主管理オーナー様向けに、建物点検から修繕提案、その後の工事、アフターサービスまでをワンストップでご提供するサービスです。
外装のプロである塗料メーカーアステックペイントが運営するからこそ専門性が高く、材料の中間マージンカットにより高品質でありながら低価格の工事をご提案できるのが強みです。詳しくはすまーと建診サポートページをご覧ください。
※定期点検の範囲は以下の通りです。
●外壁 ●屋根 ●屋上 ●シーリング●ベランダ・バルコニー●共用廊下 ●ドレン ●天井●鉄部回り
●樋 ●基礎巾木●玄関ドア回り ●鉄骨階段●貯水槽タンク ●駐輪場などの外装まわり一式
※一部法定点検(消防設備、エレベーター設備、水質調査)は除きます。
>すまーと建診サポートページ
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Q
工事メニューで紹介されている以外の工事をお願いすることはできますか?
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はい、工事メニューでご紹介している工事以外も対応できる場合がありますので、まずはお気軽にご相談ください。
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Q
塗装工事はアステックペイントの塗料しか使えませんか?
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ご希望によりアステックペイント以外の塗料のご選択も可能です。また、施工する素材や条件によりアステックペイント以外の塗料をご提案させていただく場合もございます。
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Q
工事の保証について教えてください。
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「W工事保証」を提供しています。W工事保証では、施工店による工事保証と、運営会社である塗料メーカーアステックペイントによる材料品質保証で、2社の保証を受けることができます。
外装工事では1年間、塗装工事では最大10年間の保証を設定しています。
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Q
定期点検の範囲について教えてください。
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定期点検の範囲は以下の通りです。
●外壁 ●屋根 ●屋上 ●シーリング●ベランダ・バルコニー●共用廊下 ●ドレン ●天井●鉄部回り
●樋 ●基礎巾木●玄関ドア回り ●鉄骨階段●貯水槽タンク ●駐輪場などの外装まわり一式
※一部法定点検(消防、エレベーター、水質)は除きます。
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Q
管理会社ですが、所有物件の工事はできますか?
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はい、管理会社様向けの修繕工事サービスもございます。
賃貸オーナー様向けサービスとは、サポート内容および料金体系などが異なりますのでご注意ください。
詳しくは、管理会社様向けサービス紹介ページをご覧ください。
>管理会社様向けサービス紹介ページ
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Q
すまーと建診サポートの利用料を教えてください
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料金は、1棟当たり25,000~55,000円で建物規模により異なります。詳しくはお問い合わせください。
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Q
すまーと建診サポートはいつでも解約できますか?
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すまーと建診サポートは、1年ごとの自動更新になります。解約をご希望の場合は、1年更新の1ヵ月前までにアステックペイント窓口までサービス解約の手続き依頼をお願い致します。
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Q
すまーと建診サポートの契約中に物件を売却した場合、サービスはどうなりますか?
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すまーと建診サポートは、1年ごとの自動更新になります。サービスのご契約から1年未満の場合は、アステックペイント窓口まで契約者変更の手続き依頼をお願い致します。
お見積りについて
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Q
お見積りは無料ですか?
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はい、お見積りは無料です。ご契約いただくまでの現場調査後のご提案・テスト施工・お見積りについては無料となっております。
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Q
相見積もりでも問題ないですか?
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はい、弊社を含め複数業者からの見積もりを比較いただいて構いません。しつこい営業は一切致しませんので、安心してお問い合わせください。