よくあるご質問

ご紹介する認定施工店とご契約いただく場合と、アステックペイントと直接ご契約いただく場合があります。基本は弊社が技術認定した認定施工店をご紹介し、直接ご契約いただいており、アステックペイントは診断と施工基準の提供、万が一の場合の工事保証代理履行（W工事保証）、施工店本部としてのトラブルや不具合の一次対応を行います。ただし、エリアを跨いで複数物件をお持ちのオーナー様など、施工店を個別にご紹介するより弊社が元請契約した方が対応品質が向上する場合は事前に告知のうえアステックペイントと直接ご契約とする場合もございます。

アステックペイントは管理会社様の工事下請け（一次請け）というお立場でお付き合いさせていただくため、オーナー様へのご連絡は引き続き管理会社様が窓口となります。現地調査・工事施工など必要な場面を除き、アステックペイントから直接オーナー様へご連絡することはございません。また、管理会社様からご要望があれば、工事提案の場にアステックペイントが同行することも可能です。

工事内容に応じて、W工事保証（塗装工事は最大10年、その他小規模工事でも最低1年）をお付けしております。細かくは使用する塗料のグレードや耐用年数、付与性能によって異なりますので、保証内容の詳細は契約時のW工事保証約款でご確認いただけます。万が一不具合が出た場合は、保証に基づき対応いたします。

弊社がご提供するW工事保証は、施工店に倒産などの万が一のことがあった場合に弊社が保証を代理履行いたしますので、お客様が直接業者と契約されるよりも、安心して工事を進めることができます。ぜひご検討ください。

弊社が施工団体本部として解決のための一次対応を承ります。原因の調査から補修対応の取りまとめ、業者の変更、是正措置などを行います。直接伝えにくいことなどがありましたら、なんでも弊社へご連絡ください。

お支払いは、工事請負契約書に基づき、着工時にお支払いいただく着手金と、工事完了後にお支払いいただく残金に分けてご案内するのが基本です。詳細な内訳・タイミングは契約時にご説明いたします。

リフォームローンなどを活用した分割でのお支払い相談が可能です。詳細はお見積り提出時にご希望があればご案内いたします。

はい。国が実施する補助金制度はもちろん、自治体によっては別途外壁塗装や省エネ改修に関する補助金制度が利用できる場合があります。対象となる制度の有無や申請要件については、担当者から個別にご案内いたします。

はい。無料です。外装劣化診断、劣化状況のご報告、概算お見積りまでを無料で実施しております。赤外線調査や足場を組んでの精密診断など、追加の機材や人工を要する詳細調査は別途有償とさせていただいております。詳しくはお問い合わせください。

建物の「外装」を専門に工事を提供しております。外装とは、建物の外壁や屋根・屋上、共用部の階段・廊下、基礎などを指します。

・外壁（サイディング・モルタル・ALC・タイル・コンクリート等）
・屋根・屋上（勾配屋根の瓦・陸屋根の防水層）
・付帯部（雨樋・窓サッシなど）
・ベランダ
・共用部（廊下・天井・エントランスなど）
・鉄部（外階段など）
・その他外装設備（駐輪場・給湯器・ドア・スロープなど）
※エレベーター・水質検査・消防設備など法定点検の範囲、および給排水管などの配管設備は当社の対象外です。

診断のための現地調査は、メーカーの技術社員が直接調査に伺うか、当社が技術認定した認定施工店に所属する外装劣化診断士などの有資格者が実施します。施工当事者が調査を実施することで、無駄なく一気通貫で修繕を進めることができます。

アステックペイントは塗料メーカーとして、開発部隊を抱えて外装の劣化メカニズムを研究し続けています。劣化に詳しい我々メーカーの目線で、外装診断で診るべきポイントを基準として定め、劣化の評価軸を整えることで、人に依存しない全国で均質化のとれた診断の仕組みを整えています。

いいえ、診断・お見積りのみでのご利用も歓迎しております。内容をご確認いただいたうえで、契約するかどうかをご検討ください。

無理な営業や過度なご連絡は行っておりません。他社様とじっくり比較検討いただいて構いません。ご不明点があればいつでもお気軽にご相談ください。

いいえ。診断は立ち会い不要で実施することができます。物件から離れてお住まいのオーナー様や、忙しくて都合がつかないオーナー様もいらっしゃいますので、柔軟に対応しております。屋上や共用部など、オートロックなどで通常立ち入りができない箇所の診断をご希望の場合は、個別にご相談をさせてください。

ご説明をした後に現物を郵送することはもちろん可能です。基本的には施工店オフィス・ショールームなどでの対面、お客様ご指定の場所への訪問、もしくはオンラインミーティングでのご説明機会をいただくお願いをさせて頂いております。報告書郵送のみの対応は、意図が正しく伝わらない可能性があるため行っておりませんので、予めご容赦ください。

はい。むしろ早いうちから診断をして建物の現状を把握されることを推奨しております。弊社の建物診断では、まだ工事は大丈夫ですが、何年先に検討されたほうが良いかもしれません。といった外装修繕計画をお出しすることも可能です。お気軽に診断をご依頼ください。

可能です。管理会社様の社内で決まった様式があれば、事前にすり合わせを実施した上で最大限合わせて作成をさせていただきます。特に様式指定がなければ、アステックペイントが用意する標準様式にてご提出いたします。

はい。補修レベルの小さな工事でもお気軽にご相談ください。シーリングの痩せが気になる、タイルが剥がれているのでみて欲しいなど大歓迎です。

工事着工前に近隣へのご挨拶を実施し、足場の設置や騒音・臭気が発生する作業については事前に日程をお知らせいたします。入居者様がいらっしゃる物件では、洗濯物への配慮や共用部の動線確保など、生活に配慮した施工を心がけております。

全国対応が可能です。弊社は全国4100社を超える認定施工店ネットワークを持っており、そこから物件エリアに合わせて厳選した優良施工店をご紹介、または弊社が元請として施工管理を担い、保証をお出しする責任施工体制を行います。紹介の場合、弊社が施工店の見積もりにマージンを上乗せすることはなく、直接ご契約いただくことになります。

弊社は塗料メーカーとしてだけでなく、プロタイムズという施工団体運営の本部も担っております。全国で住宅・アパートマンション・工場など合わせて累計30万棟以上の採用実績を持っていますので、建物外装は安心してお任せください。

いいえ。弊社は全国4100社の認定施工店と繋がっており、塗装工事以外にも実績経験が豊富な施工店がたくさん所属しています。公共工事から個人の戸建て住宅、法人の工場拠点まで幅広く手掛けています。

はい、複数物件をまとめてご依頼いただけます。窓口を一本化することで、点検・修繕計画のスケジュール管理や報告のフォーマットも統一しやすくなります。

いいえ。創業時は輸入販売を行っておりましたが、現在はほとんどの塗料を自社の国内工場で製造しており、原材料の保管から、塗料製造時の工程管理、製造完了後の検品に至るまで、JIS規格に則った厳しい品質確認を実施しておりますので、安心してご使用いただけます。メーカーとして材料保証もお出ししています。

※1　一部製品はOEMにて製造しています。
※2　下記８製品はオーストラリアで製造されています。
上塗材塗料：「EC-5000PCM-IR」「EC-100PCM」の２製品
その他製品：「エピテックプライマー」「リベット」「ラス・トレイント」「テープ用塗膜・ソントラテープ」「ウルトラフラッシュ」「バリアー」の６製品

工事ご検討の方には、無料で配色提案を承ります。物件の外観がよくわかるお写真（できれば日中の晴れた状態）をいただけたら、弊社の方で画像加工を行い、配色提案を行います。

MyColorシミュレーションは無料でご利用いただけます。回数制限はなく、お客様のお手元のデバイスで何度も組み合わせを試していただけます。

差はあります。色は面積効果（面積によって感じ方が変わる現象）や、日向・日陰、塗料の艶度合いによっても見え方が変わるため、配色提案・シミュレーションで色が決まった後、大判の色見本や塗り板（塗装サンプル）で改めてすり合わせを行います。試し塗りにも別途対応可能です。標準色であれば、施工店のショールームに弊社標準色の塗り板サンプルが用意されている場合もございます。